คำตอบที่คุณต้องการเจอได้ที่นี่

คำถามที่เราได้รับบ่อยแบ่งออกเป็นสามกลุ่มใหญ่ คือเรื่องบัญชี เรื่องการฝาก-ถอนเงิน และเรื่องการเข้าถึงผ่านอุปกรณ์ต่างๆ สำหรับบัญชีคุณจะเจอคำตอบเกี่ยวกับการสร้างบัญชีใหม่ การตั้งรหัส PIN การยืนยัน OTP และการเปลี่ยนข้อมูลติดต่อ ส่วนการฝาก-ถอนเงินเราอธิบายวิธีโอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนเมื่อคุณขอถอนครั้งแรก คุณจะเห็นว่าการโอนผ่าน PromptPay มักจะเคลียร์ภายในไม่กี่นาทีหลังจากที่คุณกด confirm ในแอป และระบบจะแจ้งเตือนเมื่อยอดเข้าบัญชี สำหรับคำถามเรื่องการเข้าถึง เราครอบคลุมทั้งการเข้าผ่านเว็บบราวเซอร์บนมือถือ การเปิดผ่าน Safari หรือ Chrome บน iOS และ Android และการบันทึกทางลัดหน้าจอโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันแยก ทุกคำตอบเขียนจากประสบการณ์ตรงของทีมซัพพอร์ตที่ช่วยผู้ใช้ในประเทศไทยมาตลอด